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La Mairie de Saint Ouen choisit Blue Mind pour sa solution de messagerie collaborative

Pour réduire ses coûts et simplifier la gestion de ses outils collaboratifs, la Mairie de Saint-Ouen a décidé cette année de changer de messagerie, en opérant la migration de Lotus Domino vers l'offre SaaS (hébergée) de Blue Mind.

Le contexte
La Mairie de Saint Ouen, avant de passer à Blue Mind, utilisait Lotus Domino, une solution qui leur était onéreuse et qui accusait un fort retard par rapport aux normes web 2.0 proposées aujourd'hui par d'autres éditeurs. Se posait notamment une question de format d'administration des bases Lotus, peu évidentes à automatiser, et donc à utiliser au sein d'une structure comme la Mairie de Saint Ouen, qui ne dispose pas de ressources humaines suffisantes.

Leur parc informatique se compose de 800 postes administratifs et plus de 400 postes au niveau des écoles.

Aujourd'hui, Blue Mind a été déployé sur deux directions de la Ville, sachant que l'ensemble de la distribution des emails est déjà entièrement gérée par cette solution.

Pour Armand Delcros, responsable technique à la mairie de Saint-Ouen, « En adoptant Blue Mind, notre idée est de moderniser l'outil de messagerie en rentrant de plein pied dans l'outil collaboratif, et diminuer nos coûts autour d'une solution pérenne ».

Les raisons du choix de Blue Mind
« Nous avons réfléchi aussi bien aux solutions hébergées comme les Google Apps qu'à Microsoft Exchange ou encore Zimbra. Nous avons écarté la dernière solution, qui était Open Source au départ, compte tenu de son évolution avec une offre communautaire très limités en fonctionnalités par rapport à l'évolution de son offre entreprise (en particulier depuis le rachat par VMware en 2010). Nous avons écarté Microsoft Exchange car cela aurait été un point d'entrée efficace pour d'autres produits comme SharePoint ou ActiveDirectory avec au bout une explosion des coûts de licence et donc de notre budget de fonctionnement. Concernant les Google Apps, je ne comprends pas comment des collectivités territoriales acceptent de placer leurs données sous le contrôle d'un éditeur à l'étranger, avec le risque de perte de contrôle que l'on sait. Cela en plus d'un ticket d'entrée qui est particulièrement élevé » raconte Armand Delcros.

Pour Armand Delcros « Le packaging de Blue Mind est très industrialisé, donc l'installation est très simple. L'équipe de Blue Mind est impliquée dans une méthodologie Agile, avec des tests unitaires au fil du développement. La distribution d'installation de Blue Mind est très propre et les mises à jour sont très simples. »

Pour toutes ces raisons, Blue Mind convient bien aux petites structures qui n'ont pas les ressources pour mettre en œuvre des solutions compliquées. Aussi bien d'ailleurs qu'aux plus grosses structures, compte tenu du process qualité autour du développement de l'outil.

La prise en main utilisateur
Pour Armand Delcros « Sur la partie agenda, la prise en main est plus fluide qu'avec Domino. Nous n'avons pas de retour d'utilisateurs sur ce sujet ce qui est très bon signe. L'interface est de très grande qualité, l'outil supporte la synchronisation avec les smarpthones, ce qui le rend très pratique. »

Et d’ajouter « Sur la partie messagerie, le client webmail Open Source RoundCube est intégré, en attendant l'intégration par Blue Mind de son propre webmail. Le mail, les contacts, les listes de diffusion : l'ensemble de ces applications passent par une interface web et sont simples à adopter. »

Le coût
Choisir Blue Mind, c’est choisir de faire des économies significatives. En moyenne, la migration vers Blue Mind coûte 3 fois moins cher qu’une solution concurrente.

Il est également possible de télécharger gratuitement la solution. Dans ce cas, bien entendu, le support technique et les mises à jour ne sont pas inclus mais ce type de dispositif peut tout à fait convenir à une association par exemple.

Les avantages d’une solution "Open Source"
« Nous sommes très attachés au format, qui doit être ouvert. Dans une collectivité se pose naturellement la question de l'archivage des données et de la pérennité des supports : sera-t-il possible d'ouvrir des fichiers 10 ans plus tard compte tenu de l'évolution des formats propriétaires ? Seul l'avenir nous le dira.
La pérennité de lecture des formats est donc ce qui fait l'intérêt d'une solution Open Source. Cet apport pour la gestion du cycle de vie de la donnée est essentiel.
Malheureusement, l'importance d'avoir un format de stockage ouvert n'est pas encore toujours bien prise en compte par les éditeurs et surtout par les clients alors que c'est pourtant une garantie forte d'interopérabilité, et qui évite de retrouver l'ensemble de son système d'information contrôlé par un éditeur. » déclare Armand Delcros.


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