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Les mots simples de la relation client, par Message Business

A l'occasion du salon e-Commerce paris, qui se tient du 18 au 20 septembre à la Porte de Versailles de Paris Message Business formera les e-commercants et les e-marketers aux mots simples de la relation client.

Ces minis événements, animés par les auteurs du Guide du marketing direct en ligne et co-fondateurs de Message Business, permettront de poser les bases d’une bonne gestion de la relation client. Ces formations s’appuieront sur un cycle pédagogique intitulé les « Mots Simples de La Relation Client » couvrant l’ensemble des étapes d’une relation réussie, de la prise de contact « Bonjour » à « Merci de votre fidélité ».

Les fondateurs de Message Business soulignent : « nous invitons les participants à passer 3 jours sous le signe de la pédagogie et du partage d'expériences pour apprendre à diffuser le bon message au bon contact, au bon moment. »

Grâce à ces formations, les e-commerçants pourront gérer leur relation client dans les meilleures conditions et adopter de bons réflexes, notamment grâce à l’email marketing et au SMS.

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