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Citrix ouvre l’accès aux développeurs de ses solutions GoTo

Citrix GoToMeeting GoToWebinar GoToTraining

Les attentes du marché poussent les clients, les partenaires et les développeurs à construire et améliorer leurs offres de services en apportant des capacités d'intégration avec GoToMeeting, GoToWebinar et GoToTraining.

Citrix a annoncé aujourd'hui que ses clients, partenaires et développeurs pourront désormais intégrer leurs services et leurs applications de manière transparente avec les solutions de travail collaboratif en mode Cloud GoTo de Citrix. Citrix GoTo Developer Center permet à la communauté GoTo d'accéder à des ressources clés telles que des APIs, afin de leur offrir la possibilité de mettre en place des intégrations avec les fonctions de planification, d'enregistrement, d'administration et de reporting des services de collaboration GoToMeeting GoToWebinar et GoToTraining.

Faciliter le travail des tiers, pour qu'ils puissent construire des services Cloud attractifs, garantit l'émergence de solutions et de processus de référence qui fonctionneront de concert avec les services de collaboration GoTo deCitrix, réduisant ainsi la complexité et les redondances, fluidifiant les workflows, économisant temps et argent, et permettant de retirer les meilleurs résultats des réunions, des séminaires Web et des sessions de formation en ligne.

Par exemple, les professionnels du marketing organisant une session GoToWebinar peuvent désormais synchroniser instantanément leurs données d'enregistrement et celles des participants avec leurs systèmes d'automatisation et de gestion de la relation client (GRC) pour plus d'exactitude et d'efficacité. De leur côté, les formateurs peuvent intégrer directement la fonctionnalité GoToTraining à leurs systèmes existants de gestion des formations, leur permettant ainsi d'accéder à toutes leurs opérations de gestion et d'administration des formations dans un système unique. Ces nouvelles capacités vont permettre de faire émerger de nouvelles façons de travailler et des processus de workflow améliorés. Elles vont changer la manière dont le travail est accompli.

Ce qui est nouveau

GoToWebinar : GoToWebinar est la solution leader pour permettre aux organisations modernes des ventes et du marketing d'organiser elles-mêmes, rapidement et à moindre coût, des séminaires Web pouvant accueillir jusqu'à 1 000 participants. Depuis son lancement en 2006, GoToWebinar est l'un des produits SaaS du marché à enregistrer la plus forte croissance. Et il s'est rapidement imposé parmi les outils d'automatisation du marketing d'entreprises de toutes tailles.

Permettre l'intégration transparente de GoToWebinar avec d'autres solutions d'automatisation du marketing va permettre aux clients communs de :

  • ­Tirer plus rapidement profit des informations des séminaires Web en synchronisant instantanément les enregistrements des participants et en important rapidement et aisément ces informations dans leurs systèmes métiers traditionnels.
  • ­Gagner en temps et en efficacité en éliminant les saisies de données manuelles ainsi que les tâches administratives impliquant séminaires Web et base de données clients.
  • ­Améliorer la fiabilité des données en automatisant les activités promotionnelles et de GRC.

Les nouvelles interfaces vont permettre aux partenaires d'intégrer les données de session des événements GoToWebinar avec leurs systèmes métiers existants, tels que :

  • ­Les systèmes de marketing par e-mail ;
  • ­Les formulaires d'enregistrement ;
  • ­Les systèmes logiciels d'automatisation Marketing ;
  • ­Les bases de données et les solutions de GRC.

GoToTraining : Plusieurs fois primé, GoToTraining se situe un cran au-dessus des solutions concurrentes en raison de l'expérience d'apprentissage efficace et intuitive qu'il offre. Avec GoToTraining, les organisateurs de formations peuvent développer et fournir des expériences d'apprentissage à la valeur ajoutée maximale, tout en économisant temps, efforts et argent. L'intégration avec d'autres solutions d'apprentissage en ligne va permettre aux clients communs de :

  • ­Industrialiser les tâches administratives en supprimant les processus redondants et en réduisant les erreurs de saisie ;
  • ­Simplifier les workflows de formation entre applications critiques pour créer une expérience utilisateur plus transparente, pour les participants ;
  • ­Étendre les opportunités commerciales et renforcer le chiffre d'affaires en créant et en commercialisant, de manière directe ou indirecte, des solutions à valeur ajoutée ;
  • ­Exemple : Utiliser les APIs d'enregistrement GoToWebinar pour relier automatiquement les données des participants aux outils métiers de GRC afin d'améliorer la fiabilité des données et l'efficacité des processus de qualification.

Ces nouvelles interfaces ouvertes vont permettre aux partenaires de développer des APIs qui donneront accès, depuis les infrastructures d'apprentissage existantes, les portails d'e-learning et les systèmes de gestion existants, aux fonctions de planification, d'enregistrement, d'administration et de reporting de GoToTraining.

GoToMeeting : En utilisant les nouvelles ressources développeurs, partenaires et clients vont pouvoir accéder aux APIsadministrateur/reporting et organisateur de GoToMeeting pour intégrer gestion des réunions, planification et données d'historique à leurs infrastructures existantes et à des systèmes tiers. Par exemple, les nouvelles interfaces ouvertes vont permettre aux partenaires d'intégrer les informations de réunions à leurs sites Webcorporate.

Ce que les analystes en disent

Selon Forrester Research, la clé de l'adoption plus vaste des technologies de travail collaboratif est leur intégration transparente au sein des processus métiers. Cela peut impliquer l'intégration des technologies collaboratives au sein du logiciel de gestion du cycle des produits pour permettre aux responsables produits de suivre les événements et faciliter les interactions. Lier ces outils va aider à améliorer des indicateurs tels que les délais de mise sur le marché parce que les collaborateurs pourront accéder aux informations et aux interlocuteurs pertinents dans le contexte de leurs workflows.


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